Gosia Massage - strona internetowa dla salonu masażu w Grudziądzu
Strona salonu masażu z Grudziądza: oferta ułożona od powodu wizyty, osobna podstrona o bańkach ogniowych, poradnik pierwszej wizyty i vouchery.
Wyzwanie
Gosia Massage to gabinet masażu przy Lotniczej 21 w Grudziądzu, w budynku Lotnicza Point. W ofercie jest masaż klasyczny całego ciała, krótszy masaż pleców i karku, masaż tkanek głębokich, masaż relaksacyjny oraz kobido, czyli japoński masaż twarzy, szyi i dekoltu. Osobną pozycją jest stawianie szklanych baniek metodą ogniową. Terminy umawia się wyłącznie telefonicznie, bez rezerwacji online i bez stałych godzin otwarcia. Po drugiej stronie stoi najczęściej ktoś po dniu na nogach albo po zmianie, z karkiem i plecami twardymi jak deska, kto nigdy wcześniej na masażu nie był.
Z tego wyszły trzy decyzje projektowe. Ceny podawane są przez telefon, bo zabieg i czas dobiera się dopiero po rozmowie, więc cennik musiał robić coś innego niż wyświetlanie kwot: porządkować zabiegi i tłumaczyć, czym się od siebie różnią. Skoro jedyną drogą do terminu jest telefon, strona musiała odpowiedzieć wcześniej na wszystko, o co zwykle pyta się w trakcie tej rozmowy. A bańki ogniowe budzą najwięcej pytań ze wszystkiego, co gabinet robi, od płomienia po okrągłe ślady na plecach, więc dostały własne miejsce zamiast jednej linijki w ofercie.
Rozwiązanie: 3 filary
Strona, która zaczyna się od pytania
Stronę utrzymaliśmy w ciepłym kremie i spokojnych barwach gabinetu, z klikalnym numerem widocznym na każdej podstronie. Zamiast listy zabiegów strona główna zadaje jedno pytanie: na napięte mięśnie czy na odprężenie. Pod pierwszą odpowiedzią siedzi masaż klasyczny, masaż pleców i karku, masaż tkanek głębokich i bańki ogniowe, pod drugą masaż relaksacyjny i kobido. Każdy zabieg ma własną podstronę, a cennik zbiera wszystko w jednym miejscu i dzieli tak samo, z krótkim opisem przy każdej pozycji.
Reszta strony przejmuje pytania, które normalnie padają przy pierwszym telefonie. Bańki ogniowe dostały osobną podstronę: jak to działa, co się czuje, jak długo zostają ślady, kiedy zabieg lepiej przełożyć i czym bańka ogniowa różni się od chińskiej. Obok poradnik pierwszej wizyty z przebiegiem krok po kroku, przygotowaniem i listą przeciwwskazań, podstrona vouchera na zabieg lub na kwotę oraz kontakt z adresem, mapą ładowaną dopiero po kliknięciu i formularzem, w którym wybiera się temat: pytanie o termin albo voucher.
Strona gabinetu masażu wygodna w obsłudze na telefonie
Zadbaliśmy o to, żeby strona gabinetu dobrze wyglądała i była łatwa w obsłudze na telefonach oraz tabletach. Osoby szukające masażu w Grudziądzu często chcą szybko sprawdzić dostępne zabiegi, dowiedzieć się, jak wygląda wizyta i znaleźć sposób na kontakt. Dlatego dopasowaliśmy zdjęcia, opisy masaży i przyciski do mniejszych ekranów, tak aby wszystko było czytelne i wygodne w przeglądaniu.
Dużą uwagę poświęciliśmy też temu, żeby najważniejsze informacje były łatwo dostępne. Uprościliśmy menu, ułatwiliśmy przeglądanie oferty i zadbaliśmy o dobrze widoczny numer telefonu oraz adres gabinetu przy Lotniczej 21. Wyraźnie zaznaczyliśmy również, że wizyty odbywają się po wcześniejszym umówieniu. Dzięki temu osoba korzystająca ze smartfona może szybko wybrać interesujący ją masaż, sprawdzić lokalizację i skontaktować się z gabinetem bez zbędnego szukania.
Oceny zamiast znikających komentarzy
Podziękowania trafiały dotąd pod posty na Facebooku i w relacje na Instagramie. Relacja znika po dobie, komentarz spada w dół tablicy, a osoba szukająca masażu patrzy na gwiazdki przy wizytówce w mapach. Tam gabinet startował bez ani jednej oceny.
Do zbierania opinii zrobiliśmy podstronę "Oceń nas", która jednym kliknięciem prowadzi do formularza w Google. Adres jest krótki, więc można go podyktować przy wyjściu albo pokazać jako kod QR w gabinecie. Moment sam się podpowiada: tuż po masażu, kiedy plecy są rozluźnione, a wrażenie jeszcze świeże.