She Wants Beauty Clinic - strona internetowa dla kliniki kosmetologii i medycyny estetycznej w Gdańsku
Strona kliniki kosmetologii z gdańskiego Garnizonu: oferta ułożona od problemu skóry, pełny cennik, zdjęcia przed i po oraz cztery wersje językowe.
Wyzwanie
She Wants Beauty Clinic działa przy Słonimskiego w gdańskim Garnizonie i prowadzi pięć obszarów naraz: kosmetologię estetyczną, terapie skóry, modelowanie sylwetki, depilację laserową i masaże. Do tego dochodzi drugi adres przy Jaglanej, gdzie robione są paznokcie, brwi i rzęsy. Klinika opiera przewagę na sprzęcie, bo część urządzeń, na których pracuje, nie jest dostępna w innych trójmiejskich gabinetach, a wizytę zwykle poprzedza konsultacja z komputerową analizą skóry. Terminy klientki rezerwują w Booksy i tam też zostawiają oceny. Obsługa idzie w czterech językach, bo poza Gdańskiem klinika przyjmuje też klientki z zagranicy.
Dla strony wynikało z tego kilka rozstrzygnięć. Nazwy urządzeń działają na kogoś, kto już wie, czego szuka, ale osoba wpisująca w telefon frazę o przebarwieniach albo cellulicie w Gdańsku myśli problemem, nie modelem aparatu, więc oferta musiała dać się czytać z obu stron. Ceny idą na stronę w całości, razem z czasem trwania każdej pozycji, bo w tym segmencie klientka chce znać widełki przed pierwszym telefonem. Rezerwacja zostaje w Booksy, gdzie ma już historię i komplet grafików. A skoro rozmowa w klinice toczy się w czterech językach, strona też musi, każda wersja pod własnym adresem.
Rozwiązanie: 3 filary
Strona w czterech językach z pełnym cennikiem
Zbudowaliśmy stronę w ciepłym brązie, kremie i złocie, spokojną i czytelną na telefonie. Zaczyna się od materiału z wnętrza kliniki, jednej linijki o tym, co się tu robi, i dwóch przycisków: rezerwacja w Booksy albo telefon. Niżej trzy najczęściej wybierane zabiegi z ceną od, potem przegląd sprzętu, w którym każde urządzenie ma krótkie wyjaśnienie, co daje skórze, i prowadzi wprost do swojego miejsca w cenniku. Dalej pakiety, karty podarunkowe i program lojalnościowy oraz sekcja z ocenami z Booksy.
Podstrona z zabiegami jest ułożona od problemu, nie od nazwy technologii: zmarszczki, przebarwienia, rumień, trądzik, blizny, cellulit, modelowanie sylwetki, profilaktyka anti-aging. Przy każdym haśle są rekomendowane terapie, a kliknięcie przenosi do cen i czasu trwania. Pod tym idzie galeria zdjęć przed i po. Cennik dostał spis działów na górze, żeby kilkaset pozycji dało się przejść bez przewijania w ciemno, razem z osobną strefą dla mężczyzn i ofertą specjalną. Do tego FAQ z pytaniami, które i tak padają przy telefonie, oraz kontakt z dwoma adresami, mapami i osobnymi numerami. Formularza nie ma, bo klinika woli telefon i mail. Całość działa w wersji polskiej, angielskiej, ukraińskiej i rosyjskiej.
Responsywność klasy premium
Na stronie Shewants.pl zadbaliśmy o to, żeby witryna była w pełni responsywna i dobrze prezentowała się niezależnie od urządzenia. Sprawdziliśmy widok na telefonach, tabletach i komputerach, dopasowując wielkość tekstów, odstępy, zdjęcia oraz układ poszczególnych sekcji.
Szczególną uwagę poświęciliśmy wersji mobilnej: menu, przyciski, formularze i najważniejsze elementy zostały odpowiednio ułożone i powiększone, tak aby korzystanie ze strony było wygodne również na małym ekranie. Dzięki temu użytkowniczka może bez problemu przejść przez ofertę i skorzystać z najważniejszych funkcji niezależnie od urządzenia.
Opinie widoczne przed wejściem do aplikacji
Oceny kliniki zbierały się przede wszystkim w Booksy, po każdej wizycie i z nazwą zabiegu. To mocny materiał, tylko widzi go dopiero ten, kto już otworzył aplikację i zna nazwę salonu. W wynikach wyszukiwania i w Mapach pracują gwiazdki z Google i to one decydują, czy ktoś w ogóle kliknie.
Uruchomiliśmy więc zbieranie opinii po stronie Google: krótki link i kod QR, które prowadzą prosto do formularza oceny. Zamiast tłumaczyć przy pożegnaniu, gdzie kliknąć, wystarczy podać jeden adres albo wysłać go w wiadomości po zabiegu. Opinie zostają na stałe i pokazują się przy nazwie kliniki także tym, którzy szukają dopiero pierwszego gabinetu w okolicy.