She Wants Beauty Clinic - strona internetowa dla kliniki kosmetologii i medycyny estetycznej w Gdańsku
Strona kliniki kosmetologii z gdańskiego Garnizonu: oferta ułożona od problemu skóry, pełny cennik, zdjęcia przed i po oraz cztery wersje językowe.
„Współpraca przy stworzeniu i rozwoju naszej strony internetowej była dla nas zdecydowanie czymś więcej niż tylko realizacją projektu. Od samego początku doceniliśmy przede wszystkim profesjonalne podejście, zaangażowanie oraz bardzo dobre zrozumienie specyfiki naszej branży.
Prowadzimy miejsce z segmentu premium, dlatego zależało nam nie tylko na estetycznej i nowoczesnej stronie, ale przede wszystkim na tym, aby była ona dobrze przemyślana pod kątem użytkownika, sprzedaży usług. W tym obszarze współpraca naprawdę przerosła nasze oczekiwania.
Dużym atutem było indywidualne podejście do struktury strony i treści. Wspólnie pracowaliśmy nad odpowiednim przedstawieniem naszych usług, kategoriami, nazwami zabiegów, opisami oraz słowami kluczowymi. Ważne było dla nas, aby teksty nie były typowymi, ale jednocześnie odpowiadały na realne potrzeby klientów i były zgodne ze specyfiką branży beauty. Udało się połączyć te dwa aspekty.
Doceniamy również ogromną cierpliwość i otwartość na nasze uwagi. Przy tak dużym projekcie naturalnie pojawia się wiele zmian, pytań i szczegółów, a każda z naszych sugestii była traktowana poważnie i analizowana pod kątem całego projektu, a nie tylko pojedynczej poprawki.
Szczególnie cenimy to, że mogliśmy liczyć nie tylko na wykonanie naszych poleceń, ale również na własne propozycje i rekomendacje. Dzięki temu wiele elementów zostało dopracowanych znacznie lepiej, niż gdyby strona była tworzona wyłącznie według przekazanych przez nas wytycznych.
Efekt końcowy jest spójny z charakterem naszej marki, nowoczesny, przejrzysty i jednocześnie funkcjonalny. Co najważniejsze — mamy poczucie, że strona została zbudowana nie tylko „żeby dobrze wyglądała”, ale jako realne narzędzie wspierające rozwój naszego biznesu i pozyskiwanie nowych klientów.
Z pełnym przekonaniem możemy polecić współpracę. Jeśli ktoś szuka osoby lub zespołu, który łączy estetykę, techniczne podejście do stron, zrozumienie biznesu i naprawdę indywidualne podejście do klienta — zdecydowanie warto nawiązać współpracę.
Dziękujemy za zaangażowanie, profesjonalizm i ogrom pracy włożonej w cały projekt. Zdecydowanie jedna z tych współprac, które możemy polecić z czystym sumieniem.”
Wyzwanie
She Wants Beauty Clinic działa przy Słonimskiego w gdańskim Garnizonie i prowadzi pięć obszarów naraz: kosmetologię estetyczną, terapie skóry, modelowanie sylwetki, depilację laserową i masaże. Do tego dochodzi drugi adres przy Jaglanej, gdzie robione są paznokcie, brwi i rzęsy. Klinika opiera przewagę na sprzęcie, bo część urządzeń, na których pracuje, nie jest dostępna w innych trójmiejskich gabinetach, a wizytę zwykle poprzedza konsultacja z komputerową analizą skóry. Terminy klientki rezerwują w Booksy i tam też zostawiają oceny. Obsługa idzie w czterech językach, bo poza Gdańskiem klinika przyjmuje też klientki z zagranicy.
Dla strony wynikało z tego kilka rozstrzygnięć. Nazwy urządzeń działają na kogoś, kto już wie, czego szuka, ale osoba wpisująca w telefon frazę o przebarwieniach albo cellulicie w Gdańsku myśli problemem, nie modelem aparatu, więc oferta musiała dać się czytać z obu stron. Ceny idą na stronę w całości, razem z czasem trwania każdej pozycji, bo w tym segmencie klientka chce znać widełki przed pierwszym telefonem. Rezerwacja zostaje w Booksy, gdzie ma już historię i komplet grafików. A skoro rozmowa w klinice toczy się w czterech językach, strona też musi, każda wersja pod własnym adresem.
Rozwiązanie: 3 filary
Strona w czterech językach z pełnym cennikiem
Zbudowaliśmy stronę w ciepłym brązie, kremie i złocie, spokojną i czytelną na telefonie. Zaczyna się od materiału z wnętrza kliniki, jednej linijki o tym, co się tu robi, i dwóch przycisków: rezerwacja w Booksy albo telefon. Niżej trzy najczęściej wybierane zabiegi z ceną od, potem przegląd sprzętu, w którym każde urządzenie ma krótkie wyjaśnienie, co daje skórze, i prowadzi wprost do swojego miejsca w cenniku. Dalej pakiety, karty podarunkowe i program lojalnościowy oraz sekcja z ocenami z Booksy.
Podstrona z zabiegami jest ułożona od problemu, nie od nazwy technologii: zmarszczki, przebarwienia, rumień, trądzik, blizny, cellulit, modelowanie sylwetki, profilaktyka anti-aging. Przy każdym haśle są rekomendowane terapie, a kliknięcie przenosi do cen i czasu trwania. Pod tym idzie galeria zdjęć przed i po. Cennik dostał spis działów na górze, żeby kilkaset pozycji dało się przejść bez przewijania w ciemno, razem z osobną strefą dla mężczyzn i ofertą specjalną. Do tego FAQ z pytaniami, które i tak padają przy telefonie, oraz kontakt z dwoma adresami, mapami i osobnymi numerami. Formularza nie ma, bo klinika woli telefon i mail. Całość działa w wersji polskiej, angielskiej, ukraińskiej i rosyjskiej.
Responsywność klasy premium
Na stronie Shewants.pl zadbaliśmy o to, żeby witryna była w pełni responsywna i dobrze prezentowała się niezależnie od urządzenia. Sprawdziliśmy widok na telefonach, tabletach i komputerach, dopasowując wielkość tekstów, odstępy, zdjęcia oraz układ poszczególnych sekcji.
Szczególną uwagę poświęciliśmy wersji mobilnej: menu, przyciski, formularze i najważniejsze elementy zostały odpowiednio ułożone i powiększone, tak aby korzystanie ze strony było wygodne również na małym ekranie. Dzięki temu użytkowniczka może bez problemu przejść przez ofertę i skorzystać z najważniejszych funkcji niezależnie od urządzenia.
Opinie widoczne przed wejściem do aplikacji
Oceny kliniki zbierały się przede wszystkim w Booksy, po każdej wizycie i z nazwą zabiegu. To mocny materiał, tylko widzi go dopiero ten, kto już otworzył aplikację i zna nazwę salonu. W wynikach wyszukiwania i w Mapach pracują gwiazdki z Google i to one decydują, czy ktoś w ogóle kliknie.
Uruchomiliśmy więc zbieranie opinii po stronie Google: krótki link i kod QR, które prowadzą prosto do formularza oceny. Zamiast tłumaczyć przy pożegnaniu, gdzie kliknąć, wystarczy podać jeden adres albo wysłać go w wiadomości po zabiegu. Opinie zostają na stałe i pokazują się przy nazwie kliniki także tym, którzy szukają dopiero pierwszego gabinetu w okolicy.