Craftmasters Studio - strona internetowa dla firmy remontowo-wykończeniowej z Łodzi
Strona firmy remontowo-wykończeniowej z Łodzi: cztery pakiety wykończeniowe, galeria wnętrz z filtrami, FAQ i formularz bezpłatnej wyceny.
Wyzwanie
Craftmasters Studio od siedmiu lat remontuje i wykańcza wnętrza w Łodzi i okolicach. Firma pracuje wyłącznie z dojazdem, od stanu deweloperskiego po gotowe mieszkanie: gładzie i malowanie, zabudowy z płyt gipsowo-kartonowych, płytki i podłogi, hydraulika, elektryka, montaż drzwi i wyposażenia. Całość prowadzi jedna ekipa, a na wykonane prace firma daje trzy lata gwarancji. Klient, do którego to trafia, ma za sobą albo cudze, albo własne złe doświadczenie z ekipą remontową i szuka przede wszystkim dowodu, że tym razem będzie inaczej.
Ceny nie dało się podać, bo każdy remont wycenia się po oględzinach i zależy od metrażu oraz wybranych rozwiązań. Strona musiała więc zastąpić cennik czymś innym: pokazać zakres prac, pokazać skończone wnętrza i rozpisać krok po kroku, co dzieje się od pierwszego telefonu do odbioru. Druga rzecz to zapytania. Zamiast krótkiego formularza z trzema polami potrzebny był taki, po którym od razu wiadomo, czy mowa o łazience w bloku, czy o wykończeniu domu pod klucz.
Rozwiązanie: 3 filary
Strona z pakietami i galerią wnętrz
Zbudowaliśmy stronę w bieli, grafitowej szarości i ciepłym drewnie, spokojną i czytelną na telefonie. Otwiera ją zdjęcie skończonego salonu, jedno zdanie o tym, czym firma się zajmuje, i trzy liczby: lata pracy, zrealizowane wnętrza i długość gwarancji. Numer telefonu jest klikalny i siedzi w nagłówku każdej podstrony, obok przycisku prowadzącego do wyceny. Niżej rozkłada się zakres prac, a potem sekcja o przebiegu remontu w pięciu krokach, od pierwszego kontaktu po odbiór i sprzątanie.
Usługi rozdzieliliśmy na dwie osobne podstrony: remonty mieszkań i domów oraz wykończenia pod klucz. Na tej drugiej stoi porównywarka czterech pakietów, w której po kliknięciu widać dokładny zakres każdego z nich, od projektu i materiałów po nadzór i odbiór. Zdjęcia trafiły do galerii z filtrami na salony, kuchnie, łazienki i pozostałe wnętrza, z powiększaniem po kliknięciu. FAQ zbiera pytania, które i tak padają przy pierwszej rozmowie: ile trwa remont, jak wygląda wycena, czy trzeba się wyprowadzić, kto kupuje materiały. Formularz kontaktowy ma pola na typ obiektu, zakres prac, metraż, lokalizację i preferowany termin oględzin, więc zapytanie przychodzi już z konkretami.
Rozbudowany formularz kontaktowy
Zbudowaliśmy formularz kontaktowy tak, aby klient mógł od razu przekazać najważniejsze informacje dotyczące planowanego remontu lub wykończenia wnętrza. Dodaliśmy pola dotyczące rodzaju realizacji, zakresu prac, lokalizacji, metrażu oraz preferowanego terminu, dzięki czemu firma otrzymuje konkretniejsze zapytania już na pierwszym etapie kontaktu.
Formularz został zaprojektowany tak, aby prowadzić użytkownika krok po kroku i ograniczyć konieczność dodatkowej wymiany wiadomości. Klient może dokładniej opisać swoje potrzeby, a w razie potrzeby dołączyć dodatkowe informacje lub materiały dotyczące inwestycji.
Dzięki temu formularz nie jest tylko sposobem na wysłanie wiadomości, ale pełni funkcję wstępnego briefu dla firmy. Craftmasters Studio od razu otrzymuje informacje potrzebne do oceny zapytania i może szybciej wrócić do klienta z konkretną odpowiedzią.
Pierwsze opinie zbierane pod jednym linkiem
Ponad sto wnętrz i żadnej opinii w sieci. Poczta pantoflowa działa, tylko nie widzi jej nikt spoza kręgu poleceń, a w wynikach wyszukiwania pracują oceny w Google.
Uruchomiliśmy podstronę "Oceń nas", która prowadzi prosto do formularza opinii. Po odbiorze remontu wystarczy podać krótki adres albo pokazać kod QR, zamiast tłumaczyć, gdzie kliknąć. Firmie budującej wiarygodność od zera to najprostszy sposób, żeby zadowoleni klienci zostawili po sobie ślad, który zobaczy następny szukający ekipy.